完整的技術、售(shòu)後服務體係
1、完整的技術支持、維護計劃及售後服務計劃:
貨到(dào)客戶指定地點後一天內完成安裝、調試:隨後安排技術培訓。
培訓計劃:
時間(天)培訓計劃
講解(jiě)培訓一(yī):讓操作人員熟悉產品構造、了(le)解產品原理及常見故障分析、排(pái)除。
實地培訓三:到施工現場,施工安全事項及施工流程,指導操作人員熟悉產品性(xìng)能,掌握產品(pǐn)操作至熟練。
2、售後服務體係
路(lù)鑫達秉承“誠(chéng)實、務(wù)實、創新”的營銷理念,以“不斷創新的產品(pǐn)和無與倫比的服務,在不斷努力中錘煉卓越(yuè)的品質,最大限度(dù)地滿足客戶顯性及潛在(zài)的需求”為原則(zé),為(wéi)客戶提供(gòng)優(yōu)質(zhì)滿意(yì)的銷售服務體係(xì)。
華南、華東、西南(nán)、西北的辦事處,負責所(suǒ)在地區的銷售(shòu)業(yè)務和客戶消費需求反饋;售後(hòu)服務中心與辦事處駐外服務人員緊密結合,形成集銷售、信息(xī)、配件供應、售後維修(xiū)四位一(yī)體的銷售體係,為客戶提供售前、售中(zhōng)、售後全方位的服(fú)務。
緊隨市場,貼心服務(wù)。路鑫達願與新老客戶攜手共進,開(kāi)創美好明天。
路鑫達售後服務理念:滿意就在您身邊。
秉承(chéng)“滿(mǎn)意就在您身邊”的售後(hòu)服務理念,一(yī)切以“用戶為中心(xīn)”的服務宗旨,路鑫達(dá)特別退出(chū)——“精(jīng)品服務(wù)工程(chéng)”,讓每一個用戶切身體(tǐ)會相伴每一時刻的(de)零距離服務。
路鑫達“精品服(fú)務工程”服務措施(shī):
為每為用戶(hù)建立(lì)微機檔案,並根據檔案。電話通知客戶,維修、保養、技術服務等信息。讓“一切以(yǐ)用(yòng)戶為中心”的經營理念真正落到實處(chù)。力爭產品銷(xiāo)到哪裏,服務就跟到哪裏。把一切方(fāng)便留(liú)給客(kè)戶。
路鑫達售後服務工程師,經過嚴格的技(jì)術考核和服務培訓,長期駐外24小時為您服(fú)務,以最(zuì)快捷(jié)的速(sù)度幫助您解決遇到的困難。